Crowded place

Niekto by si možno povedal že veľa ľudí je znakom úspechu fitness centra. Nie je to tak celkom pravda.

Určite to každý z vás pozná, prišiel mesiac Január, ľudia sú (pre)motivovaní a chcú so sebou konečne začať niečo robiť. Alebo je obyčajný deň, kedy každý ide z práce do fitka a miesto v šatniach, či pri strojoch sa pomaly míňa, obsluha vo fitness centre má veľmi veľa povinností a vtedy nastáva priestor na chyby.

Takýto stav fitness centra nie je vôbec príjemný pre ľudí, ktorí vo fitness centre pracujú a už vôbec nie pre tých, ktorí v ňom cvičia. Veľa z nich to môže odradiť natoľko, že už viac do fitka neprídu alebo si začnú hľadať také, v ktorom majú tento problém vyriešený. Majiteľ tak prichádza o dôležitých zákazníkov.

Aby ste tento problém aspoň čiastočne eliminovali, je potrebné „prinútiť“ svojich zákazníkov, aby začali niečo robiť inak. Niektorí ľudia jednoducho nepristúpia na zmeny a nemá cenu s nimi strácať čas, no vo Vašom fitku sú aj takí, ktorí sú ochotní sa prispôsobiť. Existuje niekoľko riešení, spojením ktorých sa dá tento problém odstrániť alebo aspoň vytvoriť možnosti, ktoré ľuďom umožnia prehliadnuť tento nežiadúci stav.

Aby fitness centrum fungovalo správne, prinášame vám niekoľko tipov, ako zvládnuť preplnené fitness centrum.

  • Optimalizujte svoje fitness centrum

    V každom fitness centre sú v určitom období dňa tzv. mŕtve body, počas ktorých vo fitku cvičí najmenej ľudí. Na druhú stranu, isté časové obdobia sú kritické a počet cvičiacich rapídne rastie. Riešením je zistenie týchto kritických časových období a nastavenie rôznych benefitov pre klientov v znevýhodnených časoch. Tieto benefity môžu predstavovať napr. zlacnenie vstupu, extra produkty ku tréningu (iontový nápoj/BCAA) alebo vytvorenie zlacnenej permanentky v danom znevýhodnenom období.

  • Vytvorte pre klientov možnosť na prestojové aktivity

    Umožnite Vašim klientom využiť čas, kedy čakajú na náčinie s ktorým chcú cvičiť a poskytnite im prestojové aktivity. Klienti môžu tento čas využiť na skontrolovanie svojho účtu v klientskom prostredí Vášho administračného systému a získať tak novinky o svojom cvičení. Taktiež môžu sledovať aké nové akcie sa vo vašom fitku chystajú pomocou prístupového bodu alebo môžu poskytnúť spätnú väzbu na aktuálne trendy z vášho fitka.

  • Vytvárajte spoločenské aktivity

    Ak máte prostredie určené pre organizované tréningy, využite ho. Vášmu fitness centru odľahčíte, akonáhle dostanete väčšiu skupinu ľudí na rôzne druhy akcií. Tie sú pod dohľadom trénera a využívajú sa pri ňom určité druhy náčinia, ktoré sú väčšinou oddelené od náčinia vo fitku. Klientov môžete o organizovanej akcii oboznámiť cez sociálne siete alebo členský systém.

  • Naučte klientov plnohodnotne využiť Vaše fitko

    Predstavte si že ste ešte nikdy neboli vo fitku a chcete to prvý krát skúsiť. Našli ste si tréningový plán a chcete sa ho držať, no stroj, ktorý potrebujete stále nie je k dispozícií. Mnohí začínajúci cvičenci nepoznajú rozmanitosť cvikov a možnosti vo Vašom fitku. Riešením môže byť komunikácia s vašimi klientmi prostredníctvom sociálnych sietí. Poskytnite im dôležité informácie z prostredia vášho fitka a poučte ich o jeho možnostiach. Väčšina ľudí cvičí základné cviky ako sú benchpress alebo mŕtve ťahy, no práve tie bývajú v preplnenom fitku často obsadené. Skúste vytvoriť plány s alternatívnymi cvikmi a zdieľať ich na sociálnych médiách, veľa ľudí sa nimi môže inšpirovať.

  • Využite moderné technológie

    Systém ktorý poskytuje informácie v reálnom čase nie len Vám, ale aj Vašim klientom môže byť nápomocný pri probléme preplneného fitness centra. Môžete si nastaviť, komu budú viditeľné informácie o zaplnení fitness centra alebo o stavoch rôznych doplnkových služieb, ktorými môžu byť napr. sauny alebo solária. Klienti sú tak informovaní o stave fitness centra a môžu si naplánovať príchod v čase, ktorý im najviac vyhovuje.

Spokojnosť Vašich klientov a ich stála návšteva sú ovplyvňované tým, ako sa vo fitness centre cítia. Spojením a upravením jednotlivých bodov môže vzniknúť nástroj, ktorý umožní eliminovať preplnenie fitness centra v čo najväčšej miere a naplniť tak očakávania Vašich klientov.

Čítajte tiež

Cash

Ako zvýšiť zisk z predaja členstva

#permanentky   #klienti   #návrhy na zlepšenie

Udržte si tých stálych

#návrhy na zlepšenie   #klienti   #chod fitness cetra